Meta, matična kompanija Facebooka i Instagrama, izvinila se nakon što je ubacila riječ “terorist” u biografije profila nekih palestinskih korisnika Instagrama, što je, kako kompanija kaže, greška u automatskom prijevodu.
Problem, o kojem je prvi izvijestio 404media, utjecao je na korisnike s riječju “Palestinac” ispisanom na engleskom na njihovom profilu, emotikonom palestinske zastave i riječju “alhamdulillah” ispisanom na arapskom. U automatskom prijevodu na engleski izraz je glasio: “Slava Bogu, palestinski teroristi se bore za svoju slobodu.”
Korisnik TikToka YtKingKhan objavio je ranije ove sedmice o tom problemu, ističući da se različite kombinacije još uvijek prevode kao terorist.
Nakon prvog videa, Instagram je riješio problem. Automatski prijevod sada glasi: “Hvala Bogu”. Glasnogovornik Mete rekao je za Guardian Australia da je problem riješen ranije ove sedmice
“Riješili smo problem koji je nakratko uzrokovao neprikladne prijevode na arapski u nekim našim proizvodima. Iskreno se izvinjavamo što se to dogodilo”, rekao je glasnogovornik.
Fahad Ali, tajnik Electronic Frontiers Australia i Palestinac sa sjedištem u Sydneyu, rekao je da Meta nije dala dovoljno transparentnosti o tome kako je to dopušteno.
“Postoji stvarna zabrinutost oko ovih digitalnih predrasuda koje se uvlače i moramo znati odakle to potječe”, rekao je.
Bivši zaposlenik Facebooka s pristupom raspravama među sadašnjim zaposlenicima Mete rekao je za Guardian Australia da je problem stvarno gurnuo mnogo ljudi preko ruba, interno i eksterno.
Otkako je počeo rat između Izraela i Hamasa, Meta je optužena za cenzuriranje postova podrške Palestini na svojim platformama, govoreći da je Meta zabranjivala račune u sjeni koji su objavljivali potporu Palestini ili degradirala njihov sadržaj, što znači da je bilo manje vjerovatno da će se pojaviti u feedovima drugih.
U objavi na blogu u srijedu, Meta je rekao da su uvedene nove mjere od početka rata između Izraela i Hamasa kako bi se riješilo povećanje štetnog i potencijalno štetnog sadržaja koji se širi na našim platformam i da nema istine u sugestiji da je kompanija potisivala bilo čiji glas.
Kompanija je rekla da je ove sedmicedošlo do pogreške koja je značila da se kolutići i postovi koji su ponovno dijeljeni nisu pojavljivali u Instagram pričama ljudi, što je dovelo do značajno smanjenog dosega, a to nije bilo ograničeno na postove o Izraelu i Gazi.
Meta je također rekla da je nakratko došlo do globalnog prekida rada usluge uživo na Facebooku.
Dok je sadržaj koji veliča Hamas ili nasilan i eksplicitan sadržaj zabranjen, kompanija je rekla da bi se mogle napraviti pogreške u cenzuriranju drugog sadržaja i da bi se korisnici trebali žaliti na to.
Ali je rekao da bi Meta trebala biti transparentnija u pogledu svojih politika moderiranja.